赛马论坛www.778238.com,本港台开奖现场直播 开奖结果,玉观音724000,901kj开奖直播,正版鬼谷与另版鬼谷61688,918999.com,www.44783.com

苏宁封面人物魔都帅气店长李晓东:我从不怕 “烫手山芋”

发布日期:2019-06-27 00:32   来源:未知   阅读:

  2010年夏天的上海,第41届世界博览会让整个城市的热闹氛围继续升温。人潮涌动间,刚从大学毕业、年轻气盛的李晓东来到上海苏宁浦东第一店,成为一名营业员。

  时至今日,他都记得刚开始工作时有次因为“太不懂事”,看到一位年纪大的顾客,话没过脑子就出了口:“便宜的洗衣机在这边。”老人家气得当即抓住他的头发:“你是不是看不起我?”

  9年间,这个“不大会说话”的营业员步步进阶,早已不是当初那个稚嫩小伙,而是成为了苏宁在上海布局的三个一类大型门店之一——长宁中山公园店的店长,带领着160号人马。在今年的618大促,李店长所在门店的销售增长率目前也已在苏宁上海大区一类大店中遥遥领先。从传统实体门店遭唱衰,到眼下苏宁O2O融合的智慧零售门店遍地开花,32岁的李晓东见证了自己和苏宁实体门店的变化与成长。

  李晓东是苏宁上海大区有名的“力挽狂澜”型店长。每次他都能让业绩下滑很严重的门店“起死回生”,不仅销售增长、扭亏为盈,还奠定了门店在当地市场的地位,因此连续2年获得“优秀店长奖”。

  “其实每次接手这样的店我都很开心。一家店做得差肯定有它自己的原因,我的工作就是把这些原因全部找出来,前面没做到的我要把它做到、而且要做到极致!”

  接手虹莘路店时,李晓东对顾客来源做了详尽分析,配合调整前店长的宣传策略,下了苦功夫去“吃透”附近新楼盘,还和建材商合作挖掘新客源……短短9个月后门店便实现盈利。这些工作经验当然不是凭空得来。从“刚入职时很无知”到逐渐成熟,成为“门店的灵魂”,李晓东体会到许多“心塞”和“心酸”,也吃过不少亏。回忆起“揪头发”事件,李晓东忍不住嘲笑自己,也坦言狠狠长了一次记性:“确实是我的认识有问题,一直不停认错道歉才获得顾客谅解。以后对待每一位顾客都会真真正正从他们的需求出发去推荐产品。”

  另一方面,随着苏宁互联网转型完成和近几年智慧零售的迅速发展,传统实体门店得到了数据云技术的强大加持和武装。李晓东也与时俱进,主动了解和学习苏宁研发的诸葛大师、鹰眼、金矿等一系列数据软件来辅助工作,并慢慢掌握了如何透过数字表面从实际中了解业务“真相”。

  “以前我统计数据都是手工台账做电子版,现在只要在系统里一拉数据,就可以了解到帮助采购和销售等各方面的信息。”李晓东办公室满满一面墙上还挂着自己制作的2018年每天的销售数据、2019年1月每天的销售任务以及1月重点专项指标。“但我绝不是天天坐在办公室看数据,抓过程更加重要。”每次做促销,他都亲自跟进每一笔上报预售数据的落实情况。

  这几年,李店长的学习清单里又多了微信用户运营、抖音传播等互联网营销技能。李晓东总和自己的督导和店员说,千万不能拿着5年或者10年前固化的思维去做现在的市场。“在门店管理的过程中,我觉得店长一定要有互联网的思维,要知道现在年轻人在想什么,运营互联网的工具去做产品营销。以前是3个人或者4个人分这块蛋糕,现在是20个人抢,所以得抓紧时间利用各种方式学习,先发制人了解市场,了解顾客,了解每个产品。”

  2019年4月26日,中国银行福建省分行在榕举办“交易银行展e翱翔”揭牌仪式,宣布交易银行部 ...[详细]